在远程学习中，学生和老师将真实的沟通方式更改为远程沟通方式。 两个月后，这种交流的特征出现了，甚至“数字”商务礼仪的规范也变得清晰起来。 南乌拉尔国立大学高等医学和生物学学院的“普通心理学，心理诊断和心理咨询”系主任 斯维特拉娜·莫罗佐娃博士（心理学）谈论，网络通信的本质正在如何变化以及这种变化为什么发生。
您是否认为我们面对面和通过网络进行交流是相同的？
“我认为我们对互联网上真实的交流和沟通有不同的认识。尽管乍看之下似乎并非如此。确实，社交网络简化了我们的交流：人们可以以文本，图形或声音形式共享有关自己的任何信息，借助它，您可以分析个人数据，在与人见面之前创建人的形象。互联网简化了我们的生活，但目前还不能100％取代真实的交流。互联网上的通信被剥夺了身体接触的可能性。对于一个人来说，不仅要听见和看到对话者，而且在进行商务交流时需要嗅觉，触觉上的感觉-在肩膀上拍拍-握手也是很重要的。”
在工作时间与同事进行交流，在学习过程中与学生进行交流是在与朋友进行交流的相同地点。 由于从属程度降低，如何转换为不同的交流方式？
“必须注意业务，官方虚拟沟通和非正式沟通的界限。 学生是通过电子邮件还是在社交网络中与老师通信都没关系-交流不应该变得随意。 否则，可能会使接收者产生心理不适。
在大学或其他地方进行交流，我们不允许自己违反道德原则。 因此，在网络上，用户还必须遵守业务交流规则。 这些是“数字”业务沟通的不成文的原则，老师和学生双方都必须了解。 否则，冲突是不可避免的。”
如果您侵犯了他人的个人空间，通常会发生冲突。 这样的概念是否适用于远程通信？
“在心理学上，确实存在一个 “个人空间” 的概念，即一个使人感到平静和自信的 “舒适区” 。 该区域在人际交流中充当缓冲区。 对于一个人来说，重要的是周围应该有一定的空间，他认为这是个人的空间。 这个空间的大小取决于与某些人的亲密程度，文化所接受的交流形式，活动的类型等等。 如果违反社会规范，就会侵犯个人空间。在虚拟通信中，个人空间是指社交网络，博客和在线日记上的用户页面。 研究人员指出，现实世界交流中的个人空间原则在虚拟交流中有很大的重叠。”
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照片：斯维特拉娜·莫罗佐娃 博士。 精神类疾病 科学，“一般心理学，心理诊断和心理咨询”系主任
在几个月的远程工作中，与学生的沟通是否发生了变化？
“通信已经改变-它已变得遥不可及。 我们都面临着新的通信要求：在我们的大学中，它与南乌拉尔国立大学电子门户网站一起使用，要求使用远程教育技术，实施ГИА的新法规和远程学习法规的要求。 为避免同事之间以及老师与学生之间发生冲突，这是必要的。
在我看来，在远程学习中，学生已经成熟。 他们在工作表现上更加负责任和守时。 事实是，不可能像教师一样理解门户网站来解释由于身体不好而缺乏工作。 您需要满足某些截止日期的要求。 因此，与老师的交流变得更加“困难”。
学生如何应对远程交流？
“因为专业” 的好奇心，“我问学生目前交流的舒适性。一名设计系学生回答说，她的生活没有任何改变，甚至在进行远程学习之前，她在虚拟空间中进行了大部分交流。但是，对于心理学专业的学生来说，这种交流形式仍然是不寻常的。但是在这几个月中，我们试图在遥远的空间中掌握各种形式的工作方法。当前，心理方法正在发生重大变化，人们正在开发新的接触人类的形式，旨在使用数字技术提供心理帮助。我们正在硕士课程中就这一主题准备一个项目。”