Диагностика объектов и систем сервиса

Цели и задачи дисциплины

Целью дисциплины, в соответствии с требованиями, предъявляемыми к обучающемуся по данному направлению, является изучение методики определения и анализа качества товаров и услуг (социальной эффективности, полезности, удобства пользования и эстетического совершенства). Основные задачи дисциплины: - обеспечение клиента высококачественными товарами и услугами; - повышения качества услуг; - предоставление клиентам услуг по организации питания и досуга.

Краткое содержание дисциплины

Изучение дисциплины способствует получению студентом знаний, в области применения основных принципов, методов и средств экспертизы и диагностики объектов и систем сервиса.

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

Выпускник должен обладать:

ПК-2 ПК-2 Способен проводить экспертизу и диагностику объектов сервиса
УК-3 Способен осуществлять социальное взаимодействие и реализовывать свою роль в команде