اكتشف فيودر كوتشينين كيف يتم بناء «العلاقات العامة» في مجال التعليم المهني في محادثة مع ايلينا دافليتشينا ، رئيسة قسم الاتصالات والرصد الإعلامي بجامعة جنوب الأورال الحكومية.
- هل سمعت بالرأي القائل بأن العلاقات العامة الروسية الحديثة نشأت من كومسومول ، وليس من الأنماط الغربية بأي حال من الأحوال؟
- لدي أيضًا شعور بأنني كنت أقوم بـ «العلاقات العامة» طوال حياتي! وبالفعل ، في البداية كانت كومسومول: ترأست منظمة مدرسة كومسومول ، وبعد ذلك ، عندما كانت في اللجنة الإقليمية لكومسومول ، أرسلت مجموعات من الأطفال في رحلة ترفيه الى «أرتيك» و«أورليونوك» و«أوكيان» ، كانت عناصر العمل مع الرأي العام واضحة. تستخدم. ثم ، في التسعينيات وأوائل القرن الحادي والعشرين ، عملنا مع المراهقين والشباب ، وعقدنا الكثير من الأحداث وأخبرنا المراسلين دائمًا عنها ، إذا جاز التعبير ، عملنا مع المجال الإعلامي.
في عام 2004 ، عمل دار «المحافظة» للنشر عن كثب مع وسائل الإعلام: فقد دعموا مكاتب تحرير الصحف في المدينة والصحف الإقليمية ، وعقدوا ندوات صحفية ومسابقات ومهرجانات. في ذلك الوقت ، لم يكن لدى المنظمات متخصصون منفصلون في العلاقات العامة ، ولكن كان من الضروري التصريح عن أنفسهم. «وكالة التقنيات الإنسانية» - عملت بنجاح ولا تزال تعمل في موسكو ، في عام 2006 ترأست فرع «وكالة التقنيات الإنسانية» في تشليابنسك التابع لها. نحن ، رؤساء الشركات التابعة ، تم جمعنا وتعليمنا وإعطائنا الكثير من المعلومات المفيدة ودعمنا من قبل المؤسسين. ثم جاءت أزمة عام 2008. وأول شيء فعله عملاء الشركات لخدماتنا هو تقليص ميزانياتهم الإعلانية ... كان علي ترك المهنة لفترة من الوقت. لكنها في النهاية لم تتركني اذهب ...
- أتذكر أنه في كل من مسرح الأوبرا والباليه وفي وزارة العلاقات الاجتماعية الإقليمية ، حيث عملت بعد ذلك ، العلاقات العامة عزفت على الكمان الرئيسي ...
- نعم ، عملت في المسرح في وقت كانت فيه أزمة عام 2008 تعطي أكثر النتائج سلبية. ليس سراً أنه في عام 2009 لم يكن لدى الناس وقت للفنون الراقية. وعلى الرغم من أن أسعار التذاكر كانت صغيرة - 200-300 روبل ، إلا أنه لم يكن هناك الكثير من المتفرجين. وذهبنا للشعب! تحدثنا ، وقدمنا العروض، وعزفنا ، واستدعينا ، وأقامنا الأمسيات والأحداث ذات الطابع الخاص: «أمسية يابانية في الأوبرا» ، «ترام المسرح» ، «أمسية الفالس» ، «موبايل كاشير» ... جنبًا إلى جنب مع الجمهور ، توصلنا إلى اسم الصحيفة المسرحية «سازفوتشيه» ، مع صفحاتها التي تعرّف الجمهور بالفنانين ، وتاريخ المسرح ، والمسرحية خلف الكواليس. وبالنسبة للصحفيين ، توصلوا إلى مناسبات إعلامية مختلفة غير قياسية ، على سبيل المثال ، تمت دعوتهم لمعرفة كيف يتم تجهيز الثريا الرئيسية في القاعة للموسم المسرحي ، حتى أن طاقم فيلم واحد اقترب من الرافعة الموجودة على السطح ، حيث يتم إنزال الثريا ورفعها! كان هناك الكثير من الأشياء الممتعة!
في الوزارة ، كنت أترأس الخدمة الصحفية. بحلول هذا الوقت ، في جميع هياكل الدولة كان يجب أن يكون هناك موظفون مسؤولون عن العلاقات مع وسائل الإعلام ، كان انفتاح السلطة أولوية. لذلك أصبحت العلاقات العامة بالفعل أساس نشاطي.
- يقدم مجال الثقافة والبيروقراطية حقائق مختلفة تمامًا. ما هي التفاصيل الأكثر راحة بانسبة لك شخصيًا؟
- كما ترى ، فإن مهمة أخصائي العلاقات العامة هي إخبار الجمهور بعمل مؤسسته. المظاهر والأدوات مختلفة! لدي فصل دراسي رئيسي أعطيه لطلاب تخصص «إدارة الدولة والبلدية» ، ويسمى «العلاقات العامة في المجال العام: هل هناك مكان للإبداع؟». لذا سألت الشباب هناك عما إذا كان أي منهم قد تقدم بطلب إلى سلطات الحماية الاجتماعية. لم يتم رفع يد واحدة في ثلاث سنوات من التدريس. لذا ، أقول لهم ، إنكم تعيشون بشكل جيد للغاية. ويوفر نظام الحماية الاجتماعية للسكان الدعم بشكل أو بآخر لثلث سكان منطقة تشيليابينسك. وإليك كيفية الحديث عن تدابير الدعم هذه بطريقة واضحة ، وكيفية إظهار العمل اليومي لموظفي النظام ، وما هي الكلمات التي يجب العثور عليها حتى تبدأ العائلات في استقبال الأطفال من مؤسسات الأيتام ، وما إلى ذلك. هنا قد تعتقد - يا له من تجويف! ولكن هنا مكان إبداع متخصص في العلاقات العامة. بشكل عام ، أنا ممتنة جدًا للقدر لمنحي هذه الفرصة - للعمل لأكثر من 5 سنوات في الحماية الاجتماعية ، والآن أنظر إلى أشياء كثيرة بطريقة مختلفة تمامًا.
- والآن أنت تسبحين في موجات العلاقات العامة التربوية. ما هي خصوصية مهام مدير العلاقات العامة؟
- لقد أتيت إلى جامعة جنوب الأوراب الحكومية في ذروة انتشار الوباء ، وكانت المهمة الرئيسية في ذلك الوقت ، أولاً ، طمأنة الناس - الطلاب والموظفين على حد سواء ، وتقديم معلومات محدثة حول تصرفات إدارة الجامعة من أجل التغلب على عواقب الإصابة بفيروس كورونا. لقد ملأنا بنشاط جدول أعمال موقعنا على الإنترنت وشبكاتنا الاجتماعية بأخبار مفيدة متنوعة. أتذكر أن الجمهور توصل بشكل خاص إلى منشورات حول ما يجب القيام به في عزلة ، حول تدابير الوقاية والدعم. كانت الطوابق في الجامعة هادئة. وأصبحت فرحة كبيرة عندما عادت الجامعة للحياة مرة أخرى ، وأحدثت ضوضاء ، ونطقت!
أرى أن ترقية الجامعة في جميع الاتجاهات هي المهمة الرئيسية لإدارة الاتصالات الإعلامية والمراقبة: على المستويات الدولية والفيدرالية والإقليمية ، بين عامة السكان ، في وسائل الإعلام والشبكات الاجتماعية ، مع أرباب العمل المحتملين والشركاء الاستراتيجيين. لدينا تطورات علمية جديرة بالاهتمام ، وهنا أرى إمكانات كبيرة للاهتمام بنا من وسائل الإعلام. لدينا طلاب موهوبون فازوا بأنواع مختلفة من المسابقات - وهذه أيضًا مناسبة إعلامية ممتازة. بشكل عام ، أقول دائمًا لزملائي: «أخبرنا بما يحدث لك ، وسنجد خيارًا لكيفية تقديمه ، كما يقولون الآن ، سنكون قادرين على حزمه بشكل صحيح». بشكل عام ، أحلم ألا يخجل علماؤنا وأن يجدوا الوقت ليخبرونا عن تطوراتهم ، لأنه من الصعب جدًا تخمين ما هو جديد في الإنسان من خلال بريق عينيه! (تبتسم)
- بدأت وزارة التعليم والعلوم في روسيا الأتحادية منذ عام في تقييم النشاط الإعلامي للجامعات. تم إدراج مؤسستكم التعليمية في أفضل 20 جامعة في الدولة (في المجموع ، يقيِّم التصنيف 218 جامعة). ما هو سر التقدم؟
- المحرك الرئيسي هو فريق عظيم! الفريق شباب وحيويون ومحترفون، أحبو الجامعة! تخرج جميعهم تقريبًا من من جامعة جنوب الأورال الحكومية ويواصلون تعليمهم ، وبعضهم يلتحق ببرنامج الماجستير ، والبعض الآخر يذهب إلى كلية الدراسات العليا! في كل إصدار من التصنيف ، نناقش ما تمكنا من القيام به ، وأين يمكننا تحسينه ، وما الذي يجب فعله أيضًا. نحن نتبع منافسينا ، وندرس أسلوبهم ، ومقارباتهم ، على سبيل المثال ، في إدارة الشبكات الاجتماعية. هذا أمر طبيعي ، لأنه من المستحيل التوقف في مهنتنا! كل شيء يتحرك بسرعة كبيرة ، ويتغير ، بحيث إذا وقفت ، ستتركك بعيدًا. أحد المبادئ في عملي هو الانفتاح وأسرع استجابة ممكنة لطلبات وسائل الإعلام. بالطبع ، ليس كل شيء يعتمد عليه دائمًا. في بعض الأحيان لا يكون من الممكن أخذ تعليق خبير ، ثم أخبار المراسلين بصدق ذلك. بشكل عام ، الاتصالات فوق كل شيء! كل شيء يمكن التفاوض عليه إذا كان هناك تحرك من كلا الجانبين.
- خلقت الثقافة الجماهيرية صورة بعيدة كل البعد عن الغموض لشخص العلاقات العامة. هل تنصحين الأشخاص «الجدد» الذين يختارون للتو مهنة اليوم بالذهاب إلى العلاقات العامة؟
- بكل تأكيد نعم! إذا كنت تريد أن تكون مبدعًا ، فابدأ بشيء جديد ، مثل التواصل (التواصل كثيرًا) ، إذا كنت ترغب في أن تكون في مرمى البصر وفي نفس الوقت - خلف الكواليس ، تحب الناس وتكون مستعدًا للعمل (مع عقلك) ) 24/7 - أنت بحاجة للذهاب إلى العلاقات العامة! وصورة المهنة ، بعد كل شيء ، تم إنشاؤها أيضًا من قبل العاملين في مجال العلاقات العامة ، ومن الواضح أنهم يحتاجون اليوم إلى أن تكون غامضة.
وفقًا لـمواد Polit74.ru